En arkano games , nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
1. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos) a partir de la confirmación del pago.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento una vez que haya sido enviado.
2. Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío a domicilio: Starken , Chilexpres, bluexpress plazo de entrega estimado: 1 a 5 días hábiles
- Retiro en Tienda: (disponible para clientes en La serena)
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y varían según:
- Destino: La ubicación del domicilio de entrega.
- Peso: El peso total de los productos en el pedido.
- Método de envío: La opción de envío seleccionada.
Puedes consultar los costos de envío antes de finalizar tu compra en el carrito de compras.
4. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Destino: Zonas urbanas o rurales.
- Empresa de mensajería: Pueden existir demoras por parte de la empresa de mensajería.
- Condiciones climáticas o eventos especiales: Pueden afectar los tiempos de entrega.
Haremos todo lo posible para que recibas tu pedido dentro del plazo estimado.
5. Seguimiento de Envíos
Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través del número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación o en la sección «Mi Cuenta» de nuestro sitio web.
6. Zonas de Envío
Realizamos envíos a Todo Chile . Si tu ubicación no se encuentra en esta lista, contáctanos para evaluar opciones de envío.
7. Problemas con el Envío
Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos, paquetes perdidos o dañados, contáctanos de inmediato a contacto@arkaplay.cl
8. Cambios en la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será 1 publicado en esta página.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por envíos fallidos debido a direcciones incorrectas.
- Si el paquete no puede ser entregado en el primer intento, la empresa de mensajería realizará de intentos adicionales. Si la entrega no se concreta, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto contigo.
- En caso de dudas o consultas sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de los medios mencionados anteriormente.
¡Gracias por elegir Arkanogames!